Eroare la inchidere luna - lipsa baza de date

[Csomor]

Buna ziua,
La inchiderea lunii ianuarie a unei firme, s-a dat eroarea de NU sa incheiat normal, direcionand la Service/refacere stocuri.

Am pornit aproape toate posibilitatile din meniul Avarie, in urma careia am dat de urmatorul mesaj de eroare:

Exception EDBEngineError in module mentor.exe at 000D5C96
Table does not exist
File or directory does not exist
File D://Winment/data/polimed/2018_11/Npart1.db

Am verificat: Directorul respectiv este complet gol, desi lunile anterioare si urmatoare sunt incarcate cu fisierele necesare.

Cum as putea rezolva situatia aparuta?

[Irina]

Ideal ar fi sa aveti o salvare de firma si sa copiati de acolo fisierul. Doar ca ma indoiesc ca este singurul. Daca au fost afectate fisiere s-ar putea sa fi avut probleme cu ceva fluctuatii de curent.
Daca aveti nevoie de ajutor suplimentar luati legatura cu distribuitorul dvs.

[Csomor]

Am incercat restaurarea, nu stiu rezultatul, ca nu mai pot intra in mentor. S/a pierdut utilizatorul pe care foloseam., iar cel implicit de master nu imi arata doare firmele neutilizate/inghetate.
Initial aveam problema doar cu o singura firma, acuma nu mai pot lucra deloc.

[Irina]

O salvare de data nu aveti din intamplare? Aia v-ar scoate din problema, se pare ca s-a intamplat si ceva cu fisierele din data, dar o restaurare de firma sau de luna nu ar fi putut sa intervina asupra fisierelor din data.

[Csomor]

Va multumesc, a rezolvat distribuitorul.
Nu mai puteam loga si intra nici in mentor, nici in declaratii si nici in restaurare. Nu mai avea sens sa ma chinui singur, oricum nu aveam cum rezolva aceasta problema.
S-au chinuit cei de la distributie.
In fine, s-a rezolvat.