Eroare la stornare avans client

[daniel]

S-au emis doua facturi pentru avansuri incasate de la un client. In momentul in care se emite factura finala (se foloseste un facturier pretiparit si deja apar completate cele doua stornari de avansuri in aceeasi factura) si incerc sa stornez ambele avansuri in aceeasi factura in Mentor reusesc sa stornez doar unul dintre avansuri iar la al doilea apare eroarea din atasament. Stie cineva cumva care ar putea fi cauza si cum se poate rezolva? Multumesc

[Daniela]

Pentru stornarea avansurilor ati utilizat "+" albastru > Generare pozitii in rosu?

[daniel]

nu, am utilizat articolul creat "Avans de la client" si din "macheta" care se deschide si care cuprinde toate avansurile am "inchis" primul avans. Se pare ca in acest fel functioneaza doar in cazul unui singur avans. Acum am utilizat "+" albastru si a functionat si pentru al doilea. Multumesc.

[Daniela]

Pentru putin.

[domnita]

In august am inregistrat o factura de avans de la un furnizor extern 1000 euro. In septembrie am primit o a doua factura pentru un alt avans 3000 de la acelasi furnizor extern pe care nu reusesc sa o inregistrez, doar daca accept sa-mi storneze primul avans. In octombrie am primit marfa si trebuie sa stornez cele 2 avansuri -4000 euro. Va rog sa-mi spuneti ce ar trebui sa fac.

[georgiana]

Nu exista nici o restrictie in Mentor de genul - sa nu se poata introduce inca un avans de la un furnizor daca cel anterior nu a fost stornat. Dati o refacere stocuri solduri, verificare coerenta date, iesiti si reintrati in program si incercati din nou.
Verificati daca nu aveti limita de creditare de la acest furnizor si se depaseste in momentul cand vreti sa facturati si al doilea avans.
Daca problema persista va rugam sa reveniti cu amanunte - in ce sens nu va lasa? va apare un mesaj? se blocheaza? nu va lasa sa salvati? ...