facturi clienti

Buna ziua. Am o mare problema legata de clientii care achita facturile prin banca. In monetar apare odata suma evidentiata la incasare cu cardul (512.05.03= 701.05 si 4427) si cand fac factura mai apare odata incasata (411=701.05 si 4428) cand incasez suma prin banca fac 512=512.05.03, adica incasare card, dar raman cu factura neincasata. Am facut mereu un artificiu si am mers apoi in casa unde am incasat clienul (5311=411 si concomitent 4428=4427) si apoi am facut o nota contabila de storno a sumei incasate pentru a nu denatura soldul la casa si a avea si factura incasata. Am generat declaratia 394 si din cauza acelor sume cu minus nu pot termina declaratia. In plus imi apare si o sumA la o factura de furnizor cu 19% si desi am verificat furnizorul unde apare acea cota de 19% nu am reusit sa gasesc nimic. Am verificat si nomenclatorul de articole dar nu am reusit sa gasesc nimic Puteti sa imi spuneti cum as putea sa gasesc o solutie la aceste probleme? Va multumesc anticipiat.

Aveti casa de marcat conectata cu WinMENTOR-ul sau este separat?

Buna dimineata .Casa de marcat este conectata la Mentor.

Incasarea facturilor prin casa de marcat se realizeaza conform documentatiei: ftp://ftp.winmentor.ro/WinMentor/Doc...e%20marcat.pdf Conform acesteia nu aveti nevoie de artifiicii pentru a inchide factura.

Cat despre problema cu 19% rulati Verificare coerenta date (Service - Avarie). In ultima versiune (831.16) pe tabul Observatii de pe facturi aveti coloana cu TVA - acolo puteti verifica de la ce linie va aduce cota de 19%.