eroare salvare facturi

Bună ziua! Am instalată ultima versiune, 23.101/3 și am o problemă în momentul în care vreau să salvez facturile introduse (și cele primite, și cele emise). La salvarea facturii primesc următorul mesaj de eroare:

EROARE in Intrari [TEditIntr] !
Cannot perform this operation on a closed databaset

și

EROARE in Iesiri [TEditIntr] !
Cannot perform this operation on a closed databaset


Pâmă astăzi nu am întâmpinat această problemă. Nu știu ce ar trebui să fac, în afară de Verificare structuri, Reindexări, Verificare coerență date, Reconstituire SysID...., cu care nu s-a rezolvat nimic.
De asemenea mă confrunt destul de des și cu blocarea programului după întroducerea parolei de acces, programul se blochează la ”selectare lună curentă” și trebuie închis forțat.

S-a mai confruntat cineva cu problemele astea și cum le pot remedia?

La partea de "blocare": asta poate indica o comunicare deficitara cu dispozitivul HASP care asigura licentierea; fie este accesat cu oarecare greutate in cadrul retelei, caz in care intra intr-un final in Mentor, fie sunt ocupate toate licentele disponibile, caz in care se poate ajunge intr-un time-out de 60 secunde, cred, cand va da mesaj de Demo. Insa, practic (daca nu sunt alte cauze), el nu se blocheaza (dar, intr-adevar, Windowsul asa il vede), ci asteapta o perioada de timp pentru un raspuns de DA sau BA.

Sfat: daca aveti 2 (sau mai multe) luni deschise in WinMentor, ati ajuns la Alegere luna, deja este incarcata prima luna deschisa; daca in ea vreti sa lucrati, nu o realegeti, ci dati Escape. Intrand pe alta luna, se va valida si la acea luna perioada de valabilitate a licentelor, conform noii luni de lucru.

Nu am nicio firmă cu mai multe luni deschise, nu lucrez în rețea, cheia este pentru monopost. Nu ajunge să pornească programul și să fie în mod DEMO. Problema este că nu pornește deloc programul.... se deschide după introducerea parolei și rulează ”Selectez luna curentă”.... nu intră în nicio firmă, rămâne așa blocat până la închiderea forțată.

Situația apare aleatoriu, nu pot identifica din ce cauză. Pot intra în program de câteva ori în aceeași zi și apoi să întâmpin situația asta, sau se poate întâmpla și la prima accesare, la deschiderea calculatorului.

Este posibil să fie din cauza cheii de program? Ar trebui verificată sau este o problemă de Windows?

Îngrijorarea mea este să nu se bușească baza de date după atâtea închideri forțate de program și calculator; nu doar a bazei de date pentru firma selectată la ieșirea din program, ci a tuturor firmelor din Mentor.

Chiar nu știu cum o pot rezolva.

1. Redenumiti folderul hasp din directorul winment, in caz de cauta cheia sa sara peste proces.
2. Puneti executabilul de mentor in Data Execution Prevention.
3. Verificati sa nu aveti un antivirus agresiv si neconfigurat, eventual puneti-l pe pauza sau puneti in exceptii exe de mentor
4. Alte idei momentan nu mai am si daca ati trecut prin primii 3 pasi si nu aveti nici un rezultat, luati legatura cu distribuitorul dvs sa va ajute local, avand acces la calculator.