PDA

View Full Version : eroare LogonName



alexu
22 February 2011, 13:51
In timpul unei restaurari a unor date pentru luna curenta, mi`a aparut o eroare.
Am iesit din mentor, apoi la re-pornire primesc mesajul:

eroare fatala:
Nu pot autentifica utilizatorii!

Pe fundalul Winmentorului apare:

Exceptie! Index does not exist.
Index: LogonName

versiunea este 643.15

Cum se poate rezolva?

DragosE_WT
22 February 2011, 14:49
Puteti folosi executabilul Restaurare pentru a re-restaura respectiva salvare fara a intra in Mentor. Il luati de-aici: Restaurare.zip (ftp://ftp2.winmentor.ro/WinMENTOR%20Versiuni%20Vechi/v643.15%20SALARII%202011/Restaurare.zip) si-l puneti in acelasi folder cu mentor.exe

alexu
22 February 2011, 15:54
Restaurarea in sine nu era o problema, ci accesul in mentor :)
Am apelat la suport online, am rezolvat.
Multumesc, Georgiana! :)

cesca
10 July 2014, 14:38
Aceeasi problema o am si eu,nu pot deschide mentorul.
Imi apare:nu pot autentifica utilizatorii.
Utilizator inexistent sau parola incorecta.

Si exceptie:Index is out of date
Index:LogonName

Cum pot rezolva problema?

Irina
10 July 2014, 17:29
Luati legatura cu distribuitorul dvs sau cu producatorul.