Suport Tehnic
04 May 2009, 18:39
Chiar daca WinMENTOR nu iti garanteaza ca vei fi milionar, cand cauti cu disperare raspunsul corect este indicat sa apelezi la variante ajutatoare. Eforturile noastre de a tine pasul cu noile tehnologii au dus la implementarea unei solutii de suport tehnic la distanta, direct din WinMENTOR. "Intreaba publicul" (http://forum.winmentor.ro) functioneaza prin intermediul forumului, "fifty - fifty" (ftp://ftp.winmentor.ro/WinMENTOR%20Documentatie/) selectezi din documentatie. Daca este sa fii sigur "suna un prieten", caci dincolo de butonul de suport tehnic asteptam noi. La distanta de un click se afla sistemul de mesagerie online unde poti prezenta problema direct specialistilor WinMENTOR. Astfel orele petrecute depanand baza de date se condenseaza in numai cateva minute de discutii. Castigi timp si poti eficientiza munca, eliminand pauze nedorite din momente critice.
A gresi este omenenesc, dar pentru a incurca de tot lucrurile ai nevoie de un calculator. Chiar daca situatia este mai dificila decat ai anticipat initial, iti venim in ajutor cu promptitudine. O rezolvare eficienta care respecta valoarea timpului tau pretios. Vremurile cand aveai dificultati in a explica detaliile problemei pot fi doar o amintire nefericita. Cu operatorii nostri de suport pe calculatorul dumneavoastra, totul devine mai clar inca de la prima privire. Riscul de a intelege sau interpreta gresit indicatiile operatorului dispare. In doar cateva minute diagnosticul este complet si solutia la indemana.
Contabilul dvs poate lua legatura in timp real cu operatorii nostri. La cerere, in mai putin de un minut putem vizualiza functionarea WinMENTOR direct de pe calculatorul dumneavoastra si localiza problema. Din interfata de suport va putem cere temporar controlul ecranului. Cu WinMENTOR in mainile operatorului nostru, sunteti de fata cand problema este rezolvata si puteti sa reproduceti solutia daca va fi necesar pe viitor. Deasemenea raspundem solicitarilor de service prin intermediul telefonului si pe e-mail.
A gresi este omenenesc, dar pentru a incurca de tot lucrurile ai nevoie de un calculator. Chiar daca situatia este mai dificila decat ai anticipat initial, iti venim in ajutor cu promptitudine. O rezolvare eficienta care respecta valoarea timpului tau pretios. Vremurile cand aveai dificultati in a explica detaliile problemei pot fi doar o amintire nefericita. Cu operatorii nostri de suport pe calculatorul dumneavoastra, totul devine mai clar inca de la prima privire. Riscul de a intelege sau interpreta gresit indicatiile operatorului dispare. In doar cateva minute diagnosticul este complet si solutia la indemana.
Contabilul dvs poate lua legatura in timp real cu operatorii nostri. La cerere, in mai putin de un minut putem vizualiza functionarea WinMENTOR direct de pe calculatorul dumneavoastra si localiza problema. Din interfata de suport va putem cere temporar controlul ecranului. Cu WinMENTOR in mainile operatorului nostru, sunteti de fata cand problema este rezolvata si puteti sa reproduceti solutia daca va fi necesar pe viitor. Deasemenea raspundem solicitarilor de service prin intermediul telefonului si pe e-mail.